In presenza di errori sul file di Cartelle Personali o in particolari occasioni (come il troncamento del file effettuato con apposita procedura dopo il superamento della dimensione massima gestibile) è consigliabile effettuare una scansione del file con controllo di consistenza ed eventuale correzione attraverso l'utilità di ripristino chiamata "ScanPST.exe" che viene normalmente installata insieme ad Outlook. I dettagli della procedura sono descritti in questo articolo di Knowledge Base:
http://support.microsoft.com/kb/287497/it
"OL2002: Utilizzo dell'Utilità di ripristino Posta in arrivo per recuperare messaggi"
Il tool ScanPST si può trovare di default nelle seguenti cartelle del file-system:
- OL2002: "C:\ Programmi \ File comuni \ System \ Mapi \ 1040 \"
- OL2003: "C:\ Programmi \ File comuni \ System \ MSMAPI \ 1040 \"
- OL2007: "C:\ Programmi \ Microsoft Office \ Office12 \"
- oppure "C:\ Programmi (x86) \ Microsoft Office \ Office 12 \" (se state utilizzando un sistema operativo a 64-bit)
- OL2010: "C:\ Programmi \ Microsoft Office \ Office14 \"
- oppure "C:\ Programmi (x86) \ Microsoft Office \ Office 14 \" (se state utilizzando un sistema operativo a 64-bit ed Office 2010 a 32-bit)
- OL2013: "C:\ Programmi \ Microsoft Office \ Office15 \"
- oppure "C:\ Programmi (x86) \ Microsoft Office \ Office 15 \" (se state utilizzando un sistema operativo a 64-bit ed Office 2013 a 32-bit)
- OL2016: "C:\ Programmi \ Microsoft Office \ Office16 \"
- oppure "C:\ Programmi (x86) \ Microsoft Office \ Office 16 \" (se state utilizzando un sistema operativo a 64-bit ed Office 2013 a 32-bit)
Dove "1040" è il nome della cartella se è installata la versione in Italiano di Office. Il nome di questa cartella si riferisce al [Locale ID], che per Italiano = 1040 ma cambia con il variare della lingua di Office (ad esempio per la versione Inglese = 1033).
Attenzione: tutte le versioni "retail" di Office 2013 e Office 2016 prevedono un setup di tipo "Click to Run" (C2R). IN questo caso la posizione del tool è differente. Lo trovate qui:
- OL2013: "C:\ Programmi \ Microsoft Office 15 \ root \ Office15 \"
- OL2016: "C:\ Programmi \ Microsoft Office 16 \ root \ Office16 \"
La versione di Outlook 2010 "Click to Run" (C2R) ha una posizione ancora differente:
- OL2010: nella cartella di installazione sul disco Q:
http://support.microsoft.com/kb/197316/it
"Utilizzo dell'Utilità di ripristino Posta in arrivo per recuperare i messaggi in Outlook 2000 installato con l'opzione Società o gruppo di lavoro"
Se il file ha una dimensione prossima al limite fisico (2GB) allora vedere le pagine relative alla speciale procedura di intervento.
Ulteriori riferimenti ad applicazioni per tentare una riparazione dei files PST corrotti si possono trovare qui:
http://www.slipstick.com/problems/scanpst.asp
"To repair a damaged Personal Folders PST file"
